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Disponibilidade: Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana
Tempo de resposta: Resposta imediata, diretamente na janela de chat
Idiomas: Português e Inglês
Perfeito para solicitações mais detalhadas, envio de documentos, dúvidas complexas ou registros formais de atendimento.
Geral: [email protected]
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Prazo estimado de retorno: entre 2 e 4 horas úteis
Opção ideal para quem prefere explicar a situação falando diretamente com um atendente por voz.
Gratuito: 0800 987 3488
WhatsApp: （55）11 90000-1288
Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 9h00 às 18h00
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Endereço:
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Horário de funcionamento:
De segunda a sexta: das 9h00 às 18h00
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Domingo: não há atendimento presencial
Sobre o escritório:
Na sede principal estão concentradas áreas estratégicas como operações, compliance, atendimento ao cliente, financeiro e desenvolvimento de produto. Este escritório coordena os serviços da 811BET e trabalha para garantir estabilidade, segurança e qualidade em toda a plataforma.
Fuso horário de referência:
UTC-3 (Horário oficial de Brasília)
Idiomas de atendimento:
Português (Brasil)
Inglês
Espanhol
Atendimento 24/7:
Equipe dedicada realizando suporte contínuo via chat ao vivo
Canal de email disponível para demandas urgentes
WhatsApp comercial ativo para suporte complementar
Descrição:
O time internacional acompanha jogadores de diferentes países ao longo de todo o dia, seguindo padrões globais de atendimento, oferecendo orientações objetivas e priorizando respostas rápidas e precisas para qualquer tipo de necessidade.
Metrô:
Linha Azul – Estação Paraíso
Linha Verde – Estação Brigadeiro
Ônibus:
Diversas linhas atendem a região empresarial, com pontos de parada a menos de 200 metros do prédio.
Estacionamento:
Estacionamento privativo disponível no próprio edifício
Valor médio: R$ 6,00 por hora
Serviço de manobrista à disposição
Observação:
O acesso ao prédio é controlado. É obrigatório apresentar um documento oficial com foto na recepção e seguir os procedimentos de segurança definidos pelo condomínio.
Antes de entrar em contato com o suporte, confira se sua dúvida já não está respondida em nosso FAQ oficial.
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Saiba mais →Oferecemos opções populares no Brasil, como PIX, cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os pagamentos contam com camadas adicionais de segurança.
Saiba mais →Significa que você pode buscar ajuda a qualquer hora, em qualquer dia da semana. O chat ao vivo permanecerá disponível para dúvidas sobre conta, pagamentos, apostas e outras questões da plataforma.
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Sim. A 811BET opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
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